Regulamin sklepu do 31.12.2022
Obowiązujący regulamin do 31.12.2023
Aktualny dostępny jest tutaj:
https://www.sklep.yanosik.pl/Regulamin
Regulamin sklepu internetowego sklep.yanosik.pl
§1 POSTANOWIENIA OGÓLNE
- Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu Internetowego yanosik.pl, składania zamówienia na produkty dostępne w Sklepie Internetowym yanosik.pl, dostarczania zamówionych produktów Klientowi, uiszczania przez Klienta ceny sprzedaży produktów, uprawnienia Klienta do odstąpienia od umowy oraz zasady składania i rozpatrywania reklamacji.
- Do korzystania ze Sklepu Internetowego yanosik.pl oraz składania zamówień na produkt niezbędne są:
a) komputer z dostępem do sieci Internet oraz przeglądarką internetową (np. Internet Explorer, Google Chrome, Opera, Safari, Mozilla Firefox),
b) konto poczty elektronicznej – e-mail. - Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu Internetowego yanosik.pl zgodnie z jego przeznaczeniem, w tym również do powstrzymywania się od jakiejkolwiek aktywności, która mogłaby wpłynąć na prawidłowe funkcjonowanie Sklepu Internetowego yanosik.pl.
- Klient zobowiązany jest do przestrzegania postanowień Regulaminu.
- Neptis nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia i przerwy w funkcjonowaniu Sklepu Internetowego yanosik.pl spowodowane siłą wyższą, niedozwolonym działaniem Klienta lub osób trzecich lub w przypadku niekompatybilności Sklepu Internetowego yanosik.pl z infrastrukturą techniczną Klienta.
§2 DEFINICJE
Użyte w niniejszym regulaminie określenia posiadają następujące znaczenie:
Neptis – Neptis S.A. z siedzibą przy ul. Piątkowska 161, 60-650 w Poznaniu, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego, prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań – Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem KRS: 0000447152, NIP: 9721187720, Regon 300942514, o kapitale zakładowym w wysokości 100.000,00 złotych.
Sklep Internetowy yanosik.pl – prowadzony przez spółkę Neptis S.A. sklep internetowy, pod domeną www.yanosik.pl.
Klient - osoba fizyczna, osoba prawna lub inna jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której ustawa przyznaje zdolność prawną, korzystająca ze Sklepu Internetowego yanosik.pl.
Konsument – Klient będący osobą fizyczną, dokonującą zakupów w Sklepie Internetowym yanosik.pl w zakresie niezwiązanym bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową oraz będący osobą fizyczną zawierającą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.
Newsletter usługa dostarczania przez NEPTIS za wyraźną zgodą Użytkownika bezpłatnych , cyklicznych informacji na temat oferty NEPTIS, na adres poczty elektronicznej podany przez Użytkownika.
Regulamin - niniejszy regulamin.
§3 INFORMACJE O PRODUKTACH
- Prezentowane informacje o produktach dostępnych w Sklepie Internetowym yanosik.pl stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 kodeksu cywilnego.
- Podane na stronie Sklepu Internetowego yanosik.pl ceny produktów:
a) zawierają podatek VAT i podawane są w polskich nowych złotych,
b) nie zawierają kosztów dostawy. Całkowity koszt zamówienia prezentowany jest w podsumowaniu zamówienia, przed jego potwierdzeniem przez Klienta. - Neptis zastrzega sobie prawo do dokonywania bieżących zmian cen produktów. Uprawnienie, o którym mowa w zdaniu poprzednim pozostaje bez wpływu na zamówienia złożone i potwierdzone przed datą zmiany ceny produktu.
§4 WARUNKI REALIZACJI ZAMÓWIEŃ
- Klient może składać zamówienia w Sklepie Internetowym yanosik.pl przez 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę.
- W celu złożenia zamówienia należy:
a) dodać produkt/y do „koszyka”,
b) przejść do „kasy”,
c) uzupełnić niezbędne pola formularza zakupowego,
d) wybrać dostępny sposób dostawy oraz płatności,
e) zaakceptować niniejszy Regulamin. - Złożenie zamówienia przez Klienta oznacza złożenie przez Neptis oferty zawarcia umowy sprzedaży przez Klienta zamówionego produktu.
- Po złożeniu zamówienia, na adres e-mail wskazany przez Klienta zostanie wysłane potwierdzenie otrzymania przez Neptis zamówienia złożonego przez Klienta.
- Zakup każdego produktu potwierdzony jest za pomocą wydruku z kasy fiskalnej lub na podstawie faktury VAT.
- Zgodnie z §3 Rozporządzenia Ministra Finansów z dnia 20.12.2012 r. w sprawie przesyłania faktur w formie elektronicznej, zasad ich przechowywania oraz trybu udostępniania organowi podatkowemu lub organowi kontroli skarbowej (Dz. U. z 29.12.2012 poz.1528) Klient akceptuje przesyłanie, udostępnianie faktur oraz ich korekt i duplikatów, zgodnie z obowiązującymi przepisami, w formie elektronicznej od wskazanego poniżej Wystawcy faktur: Neptis S.A. ul. Piątkowska 161, 60-650 Poznań
- Zakup produktu możliwy będzie m.in. przy pomocy karty płatniczej Visa, Visa Electron, MasterCard, MasterCard Eletronic oraz Maestro, a także szybkich przelewów internetowych oraz BLIK.
- W przypadku dokonania zwrotu towaru dla zamówienia opłaconego kartą płatniczą, Klient otrzyma środki na rachunek karty płatniczej użytej do opłacenia zamówienia.
- Operatorem płatności w sklepie sklep.yanosik.pl jest BlueMedia S.A
§5 PRACE KONSERWACYJNE
- Neptis zastrzega sobie prawo do prowadzenia prac konserwacyjnych systemu teleinformatycznego mogących powodować czasowe utrudnienia lub uniemożliwienie korzystania ze Sklepu Internetowego yanosik.pl.
- Neptis nie ponosi odpowiedzialności za blokowanie przez administratorów serwerów pocztowych przesyłania wiadomości na adres e-mail wskazany przez Klienta oraz za usuwanie i blokowanie e-maili przez oprogramowanie zainstalowane na komputerze, którego Klient używa w celu korzystania ze Sklepi Internetowego yanosik.pl
§6 POUFNOŚĆ I DANE OSOBOWE
- Administratorem Danych Osobowych jest Neptis S.A., ul. Piątkowska 161, 60-650 Poznań, który przetwarza dane osobowe zgodnie z przepisami prawa, w tym w szczególności z przepisami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r., ustawy z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych (Dz.U. z 2018 r. poz. 1000 i 1669) oraz ustawy z dnia 18 lipca 2002 roku o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. nr 144, poz. 1204 ze zm.).
- W momencie akceptacji niniejszego Regulaminu, Klient wyraża zgodę na przetwarzanie jego danych osobowych przez Neptis S.A. do celów realizacji umowy o świadczenie usług Yanosik, zgodnie z warunkami niniejszego Regulaminu.
- W przypadku wyrażenia przez Klienta dodatkowej zgody dane osobowe będą przetwarzane przez Neptis S.A. w celu informowania Klienta o nowych towarach, promocjach i usługach dostępnych w Sklepie.
- Każdy ma prawo wglądu do swoich danych osobowych, poprawiania ich oraz żądania usunięcia.
- Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak brak zgody na ich przetwarzanie uniemożliwia zawarcia umowy. Klient ponosi odpowiedzialność za podanie nieprawdziwych danych osobowych.
§7 NEWSLETTER
- Administratorem danych jest NEPTIS S.A. z siedzibą przy ul. Piątkowska 161, 60-650 Poznań.
- Dane osobowe zbierane są w celu świadczenia usługi „Newsletter”, w związku z którą Neptis S.A. pozyskuje od osób zainteresowanych adresy poczty elektronicznej.
- Każdy posiada prawo dostępu do treści swoich danych oraz możliwości ich poprawiania
- Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak niezbędne do realizacji usługi „Newsletter”.
§8 ODSTĄPIENIE OD UMOWY
- Konsument może bez podania jakiejkolwiek przyczyny odstąpić od umowy sprzedaży produktu zakupionego w Sklepie Internetowym yanosik.pl w ciągu 14 dni od daty odebrania produktu.
- W przypadku odstąpienia przez Konsumenta od umowy, musi on poinformować o tym Neptis poprzez złożenie jednoznacznego oświadczenia o odstąpieniu.
- Konsument może złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy w formie wypełnionego formularza odstąpienia od Umowy (Załącznik nr 1.) lub jakiegokolwiek innego oświadczenia, według swojego wyboru.
- Do zachowania terminu do odstąpienia od umowy wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu od umowy przed upływem terminów określonych w Regulaminie.
- Jeżeli Konsument odstąpi od umowy, Neptis zwróci mu wszystkie otrzymane od niego płatności.
- Konsument otrzyma od Neptis zwrot płatności niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym Neptis otrzymał oświadczenie Konsumenta o odstąpieniu od umowy, przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Konsumenta użyte w pierwotnej transakcji. W przypadku, gdy z przyczyn niezależnych od Neptis ustalenie numeru rachunku bankowego, na który ma zostać dokonany zwrot płatności, nie jest możliwe, Neptis niezwłocznie skontaktuje się z Konsumentem za pomocą poczty elektronicznej lub telefonicznie w celu ustalenia numeru rachunku bankowego do zwrotu płatności. W takim wypadku bieg 14-dniowego terminu rozpoczyna się w dniu, w którym Konsument dokonał wskazania takiego numeru rachunku bankowego.
- W przypadku zwrotu produktu lub produktów, Neptis może wstrzymać się ze zwrotem płatności otrzymanych od Konsumenta do chwili otrzymania produktu lub produktów z powrotem lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu ich odesłania – w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.
- Klient może zrezygnować z zamówienia, jeśli zamówione produkty nie zostały jeszcze przygotowane to wysyłki, kontaktując się z Neptis za pomocą poczty elektronicznej, pod adresem sklep@yanosik.pl.
- W przypadku zwrotu zamówienia koszty przesyłki do Neptis ponosi Klient lub Konsument.
§9 REKLAMACJE
- Neptis odpowiedzialna jest wobec Klienta, jeżeli sprzedany produkt ma wadę fizyczną lub prawną (rękojmia), gdzie za wadę fizyczną uznaje się niezgodność dostarczonego produktu z umową. Klient ma prawo do złożenia reklamacji w ciągu 2 lat od daty wydania mu danego produktu przez Neptis.
- Neptis w ciągu 14 dni ustosunkuje się do reklamacji Klienta i powiadomi go o sposobie dalszego postępowania.
- W celu umożliwienia Neptis rozpatrzenia reklamacji, Klient powinien dostarczyć reklamowany produkt lub produkty wraz z dowodem zakupy tego produktu lub produktów z opisem reklamacji.
- Reklamowany produkt Klient winien odesłać na adres Neptis uprzednio wypełniając formularz RMA dostępny na stronie: https://yanosik.pl/rma. Wypełnienie formularza jest obowiązkowe przed wysłaniem urządzenia.
- W przypadku uwzględnienia reklamacji Klienta, Neptis niezwłocznie wymieni produkt wadliwy na wolny od wad albo wadę usunie. Powyższe nie wpływa na uprawnienie Klienta do złożenia oświadczenia o obniżeniu ceny albo o odstąpieniu od umowy zgodnie z obowiązującymi przepisami. W przypadku braku możliwości wymiany lub usunięcia wady produktu albo obniżenia jego ceny, Neptis zwróci Klientowi należność niezwłocznie, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
§10 ZMIANA REGULAMINU
- Neptis ma prawo do jednostronnej zmiany Regulaminu. Zmiany Regulaminu wchodzą w życie po upływie 7 dni od daty umieszczenia zmienionego Regulaminu w witrynie WWW o następującym adresie www.yanosik.pl.
- Neptis poinformuje Użytkowników o wszelkich zmianach Regulaminu umieszczając odpowiednie informacje na stronie www.yanosik.pl
- Zmiany Regulaminu nie uprawniają Użytkowników do wypowiedzenia Umowy.
§11 PRAWO WŁAŚCIWE, ROZWIĄZYWANIE SPORÓW, NAGŁÓWKI
- Wskazane w niniejszym Regulaminie nagłówki mają wyłącznie charakter pomocniczy i pozostają bez wpływu na wykładnię jego postanowień.
- Regulamin oraz zawarte na jego podstawie umowy usługi podlegają prawu polskiemu.
- W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz innych bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
- Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Chcąc skorzystać z możliwości polubownego rozwiązywania sporów dotyczących zakupów internetowych, Konsument może złożyć swoją skargę np. za pośrednictwem unijnej platformy internetowej ODR, dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Załącznik nr 1.
do Regulaminu sklepu internetowego Yanosik.pl
FORMULARZ ODSTĄPIENIA OD UMOWY
ADRESAT:
NEPTIS S.A.
ul. Piątkowska 161
60-650 Poznań
KLIENT:
Imię i nazwisko Klienta:
Adres:
e-mail:
Tel. kontaktowy:
OŚWIADCZENIE O ODSTĄPIENIU
Informuję niniejszym o moim odstąpieniu od umowy sprzedaży:
• Numer urządzenia:
• Cena brutto:
• Data zawarcia umowy:
• Data otrzymania produktu:
• Oznaczenie produktu :
(w przypadku nabycia kilku produktów w jednym zamówieniu)
Sposób zwrotu płatności:
zwrot płatności na rachunek bankowy prowadzony przez bank: …………………………………………………………………………………………………………………
o numerze: …………………………………………………………………………………………………………………
POUCZENIE KONSUMENTA
o prawie odstąpienia od umowy sprzedaży
• Mają Państwo prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny
• Termin odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia zawarcia umowy.
• Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas (Neptis S.A. z siedzibą w Poznaniu (60-650) przy ul. Piątkowska 161) o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia. Mogą Państwo skorzystać z niniejszego wzoru formularza odstąpienia.
• Aby zachować termin do odstąpienia od umowy wystarczy, aby wysłali Państwo informację dotyczącą wykonania przysługującego Państwu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu odstąpienia od umowy.
• Nie mogą jednak odstąpić Państwo od umowy, której przedmiotem jest świadczenie usługi drogą elektroniczną, jeżeli spełnione są następujące warunku wskazane w Regulaminie:
◦ wyrazili Państwo zgodę na dostarczanie Państwu usługi przed upływem terminu 14 dni od dnia zawarcia umowy, oraz
◦ zostali Państwo poinformowani przez Neptis S.A. o utracie przysługującego Państwu prawa do odstąpienia od umowy wskutek wyrażenia zgodny dostarczanie usługi, przed udzieleniem takiej zgody.
• W przypadku odstąpienia od umowy, zwracamy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od umowy lub wskazania przez Państwa numeru rachunku bankowego, w przypadkach wskazanych w Regulaminie. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie wybraliście Państwo inne rozwiązanie (zwrot płatności na wskazany rachunek bankowy), w każdym przypadku nie poniosą Państwo żadnych opłat w związku z tym zwrotem.
Zapoznałem(/-am) się z Regulaminem sklepu internetowego Yanosik.pl i zawartymi w nim zasadami dokonywania odstąpienia.
Imię, Nazwisko i podpis Klienta: ______________________________
Data: ______________________